Vervang de standaard trackingpagina’s van honderden vervoerders door geautomatiseerde track & trace software. Deel de meest nauwkeurige levertijden, zodat je klanten nooit onnodig hoeven te wachten.
Verander shoppers in trouwe klanten met track & trace software
Vertrouwd door snelgroeiende bedrijven
Verminder het aantal WISMO-tickets en los ze sneller op
Houd klanten op de hoogte tijdens het verzendproces, van verzonden tot retour—volledig geautomatiseerd via SMS, WhatsApp en e-mail. Vind alle trackingstatussen per bestelling in één dashboard om supporttickets snel op te lossen.
Vervang standaardupdates door een gepersonaliseerde trackingpagina
Beheer de communicatie tussen jou en je klanten. Pas je trackingpagina aan zodat deze past bij de uitstraling van jouw merk, deel nauwkeurige levertijden en bied een consistente merkervaring.
Bezorg een consistente klantervaring bij elk touchpoint
Een platform om je pakketten te verzenden, te tracken en te monitoren.
E-mail, SMS en WhatsApp notificaties
Google Analytics-integratie
Meertalige tracking
Widget voor Zendesk en je website
Synchroniseer statussen met je shopsysteem
API voor tracking van meerdere vervoerders
Vergroot het bereik van je marketingactiviteiten
Bouw je merk uit ná de check-out. Promoot nieuwe artikelen, deel kortingen en vergroot je aantal volgers op sociale media tijdens elke stap van de levering.
Ontdek van klanten hoe je vervoerders presteren
Vergelijk de prestaties van je vervoerders met klantfeedback. Laat klanten hun verzendervaring beoordelen, optimaliseer je vervoerderskeuze en zie hoe je online beoordelingen verbeteren.
“Sinds we Sendcloud hebben geïmplementeerd, zijn onze klantbeoordelingen gestegen en is het aantal vragen aan de klantenservice gedaald.”
"Onze producten verkopen uitstekend tijdens de feestdagen. Door aanbiedingen en promoties aan onze trackingpagina toe te voegen, stimuleren we herhaalaankopen."
Minder vragen,
snellere antwoorden.
Verlaag de druk op je klantenservice met geautomatiseerde track & trace software. Laat je supportmedewerkers zich richten op wat echt belangrijk is. Start vandaag nog je gratis proefperiode van 14 dagen.
FAQ
Wat is track & trace software?
Track & trace software stelt bedrijven en klanten in staat om de voortgang van een zending te volgen tijdens elke stap van het leveringsproces—van aankoop tot de uiteindelijke levering.
De track & trace software van Sendcloud maakt het eenvoudiger om al je zendingen te volgen. Je kunt alles vanaf één platform bekijken en beheren, en je klanten ontvangen direct actuele updates die passen bij jouw merk.
Wat zijn de voordelen van track & trace software?
Tracking is de brenger van goed nieuws en de meester in schadebeheersing.
– Nauwkeurigheid: De meest nauwkeurige levertijden voor multi-carrier pakkettracking.
– Personalisatie: Creëer unieke berichten voor elke status, pas ze aan voor elke klant en verstuur ze naar hun persoonlijke inbox.
– Controle: Krijg grip op klantenservicetickets, neem de controle over de communicatie met klanten en bepaal welke berichten je wilt verzenden.
– Betrokkenheid: zorg voor interessante leveringsstatussen, voeg sociale media toe en vergroot het bereik van marketingcampagnes
Hoeveel kost track & trace software?
De kosten van track & trace software variëren afhankelijk van de aangeboden features, de grootte van je bedrijf en het aantal zendingen dat je moet volgen.
De abonnementen van Sendcloud zijn ontworpen voor bedrijven van elke grootte. Of je nu net begint of aan het groeien bent, je betaalt alleen voor wat je nodig hebt.
Integreert de track & trace software van Sendcloud met andere platforms?
Ja, Sendcloud is ontworpen om probleemloos te integreren met al je verkoopkanalen – of het nu CMS, marktplaats of API is. Hierdoor kan je eenvoudig al je zendingen beheren vanaf één platform en de pakketstatus synchroniseren tussen alle pakketdiensten die je gebruikt. Er is geen ingewikkelde set-up of aanpassing van je bestaande proces nodig.
Hoe betrouwbaar en nauwkeurig is de trackinginformatie die Sendcloud biedt?
Sendcloud onderscheidt zich van de concurrentie door de meest nauwkeurige leveringsvoorspellingen te bieden op basis van 11 jaar gegevens. Dit stelt managers in staat om WISMO-verzoeken te verminderen, succesvolle leveringen te garanderen en de klanttevredenheid te verhogen.
Met Sendcloud zijn jij en je klanten altijd op de hoogte, waardoor misverstanden verminderen en de hele bezorgervaring soepeler en positiever verloopt.
Kan ik mijn trackingpagina personaliseren?
Ja, dat kan! Met Sendcloud kun je de trackingpagina’s volledig personaliseren met je logo, kleuren en aangepaste berichten, zodat ze perfect aansluiten bij je merk. Zo bied je klanten een consistente merkervaring, zelfs nadat ze hun aankoop hebben afgerond. Daarnaast kun je extra informatie of promoties toevoegen aan de trackingpagina’s om je klanten betrokken te houden tijdens het leveringsproces.
