Betrouwbare pakket tracking voor elke zending
Neem afscheid van het eindeloos zoeken naar trackingupdates en het beantwoorden van ‘Waar is mijn bestelling?’-vragen (WISMO). Met onze slimme pakkettrackingoplossing kun je alle zendingen op één plek volgen, de prestaties van vervoerders bijhouden en klanten automatisch op de hoogte houden van de bezorgstatus.
“Met Sendcloud voorkomen we vragen over zendingen en nemen we frustraties bij onze klanten weg.”
Travelbags
Alle zendingen in één oogopslag
Bekijk de status van al je zendingen via één overzichtelijk dashboard. Profiteer van perfecte zichtbaarheid en controle over je hele verzendproces, voor elke vervoerder en bestemming.
Tot 55% minder WISMO-tickets
Verminder het aantal “Waar is mijn bestelling?”-vragen. Houd je klanten op de hoogte, anticipeer op verzendonderbrekingen en communiceer proactief om je supportteam te ontlasten.
Verbeter je bezorgprestaties
Krijg inzicht in verzendgegevens en maak slimmere beslissingen. Evalueer vervoerders, selecteer de beste verzendmethoden en ontvang aanbevelingen op maat om je efficiëntie en klanttevredenheid te verbeteren.
Hoe werkt onze software voor het traceren van zendingen?
Toegang tot gedetailleerde statussen van elke vervoerder wereldwijd
Ontvang directe updates van elke vervoerder, waar dan ook. Volg elk pakket, nationaal en internationaal, zodat jij en je klanten bij elke stap op de hoogte zijn.
Laat klanten hun pakket volgen zonder jouw website te hoeven verlaten
Houd je klanten op de hoogte op de manier die zij het prettigst vinden. Integreer een handige trackingwidget op je site, stuur automatische updates en creëer een eigen trackingpagina voor een soepele verzendervaring.
Los verzendproblemen op voordat je klanten er last van hebben
Blijf op de hoogte van verzendonderbrekingen en los ze proactief op met geavanceerde pakketmonitoring. Met Shipping Intelligence van Sendcloud krijg je toegang tot historische gegevens die levertijden en vertragingen tot 91% nauwkeurig voorspellen.
Vind de beste vervoerders voor jou en je klanten op basis van data
Je intuïtie is prima, maar data is beter. Evalueer en vergelijk de prestaties van vervoerders op basis van jarenlange verzendgegevens. Ontvang aanbevelingen op maat op basis van prijs, snelheid en prestaties om strategische beslissingen te nemen.
Synchroniseer trackinggegevens met je webshop
Integreer direct met systemen zoals Shopify, Zendesk, WooCommerce, Magento, Adobe, Shopware, BigCommerce en meer. Houd je complete e-commerce setup synchroon en eenvoudig.
Informeer klanten automatisch in hun eigen taal
Stuur automatische trackingupdates via e-mail, sms en whatsapp om de klanttevredenheid te verbeteren. En geef je cross-sales een boost – allemaal in de eigen taal van je klant.
Wat onze klanten zeggen
“Met de branded tracking e-mails van Sendcloud houden we onze klanten altijd op de hoogte van de status van hun bestelling. Onze klanten kunnen hun retouren zelf registreren via het retourportaal. Hiermee verbeteren we de klanttevredenheid, terwijl onze medewerkers tijd over houden voor belangrijkere zaken.”
Bunzlau Castle 🇳🇱
“We voorkomen dat we veel vragen krijgen over de bezorging, maar nog belangrijker is dat we de frustratie hierover bij onze klanten wegnemen of verminderen. In hun reacties geven klanten aan dat ze de berichten waarderen en ze laten goede reviews achter – daar gaat het om!”
Travelbags 🇳🇱
“Dankzij last-mile tracking, kunnen we klanten niet alleen informatie geven over de bezorging van hun pakket, maar geven we ze ook een echt gepersonaliseerde bezorgervaring en verhogen we de klanttevredenheid.”
PittaRosso 🇮🇹
“Dit jaar verzenden we ongeveer 1,3 miljoen pakketten. Voor ons is Sendcloud een geweldige manier om veel tijd en geld te besparen. We volgen ook de prestaties van vervoerders, waardoor we op tijd aan de bel kunnen trekken als het mis gaat.”
XXL Nutrition 🇳🇱
“Het afgelopen jaar hebben we 35% minder ‘Waar is mijn bestelling?’-vragen ontvangen, en 9 van de 10 klanten geeft aan de proactieve communicatie over hun zending op prijs te stellen.”
World Wide Lighting 🇳🇱
Klaar om je trackingproces in eigen handen te nemen?
Ontdek hoe je jouw tracking kunt verbeteren met deze tips en strategieën.
FAQ
Wat is pakket tracking?
Pakket tracking is een systeem waarmee je de voortgang van zendingen live kunt volgen. Het biedt gedetailleerde informatie over de locatie en status van een pakket vanaf het moment dat het wordt verzonden tot het moment dat het wordt afgeleverd.
Hoe kan ik een pakket volgen?
Over het algemeen kunnen bedrijven pakketten volgen met het trackingnummer dat door de vervoerder is verstrekt. Met Sendcloud kun je dit proces vereenvoudigen via een overzichtelijk trackingdashboard. Log in op je Sendcloud-account om direct updates te ontvangen van al je zendingen. Daarnaast kun je onze trackinggegevens eenvoudig integreren in systemen zoals Shopify, Zendesk, WooCommerce en meer, zodat je al je pakketten perfect kunt volgen.
Hoe werkt pakket tracking?
Met pakket tracking geef je elke zending een uniek trackingnummer. Dit nummer wordt gescand op verschillende controlepunten langs de route, waardoor je direct op de hoogte wordt gehouden van de status van het pakket. Deze updates zijn vervolgens op elk moment beschikbaar via ons trackingsysteem.
Hoe traceren vervoerders pakketten?
Vervoerders traceren pakketten met behulp van een combinatie van barcodescanning, GPS-technologie en real-time gegevensintegratie. Elk pakket wordt gescand in verschillende fases van het leveringsproces. Hierdoor kunnen zowel jij als de ontvanger de zending nauwkeurig volgen.
Wat zijn de voordelen van tracking?
- Verbeterde klanttevredenheid: Houd je klanten op de hoogte van de status van hun levering, neem hun zorgen weg en vergroot het vertrouwen.
- Operationele efficiëntie: Stroomlijn je logistieke processen door alle zendingen in één overzicht te volgen en te anticiperen op eventuele problemen.
- Minder WISMO-vragen: Informeer klanten proactief over hun pakketten, waardoor het aantal “Waar is mijn bestelling?” vragen flink zal afnemen.
- Betere bezorgprestaties: Gebruik trackinggegevens om de beste vervoerders te ontdekken en te kiezen voor snelle en betrouwbare leveringen.
- Meer transparantie: Geef je klanten duidelijke en nauwkeurige trackinggegevens en bevorder zo een betere communicatie.
Volledige transparantie over je zendingen
Houd de controle over je logistieke processen met gedetailleerde tracking voor alle vervoerders en bestemmingen. Verminder WISMO-vragen en neem datagestuurde beslissingen om de bezorgprestaties van je webshop te verbeteren.
