Consumentenonderzoek

E-commerce Delivery Compass 2020/2021

Wat is de huidige staat van e-commerce logistiek in België en Europa, wat is de impact van de coronacrisis hierop en wat wordt belangrijk in de toekomst?

Download gratis

Sneak peek

Wat kun je verwachten?

Dit rapport combineert inzichten van meer dan 8000 online shoppers in België en Europa. Wat zijn de huidige wensen en behoeften op gebied van bezorging, zowel voor als tijdens de coronavirus pandemie van 2020? Het rapport laat daarnaast zien in welke mate online retailers hierop inspelen. Ontdek de kansen voor jouw business. 

Voorproefje van Belgische trends:

66% van de consumenten is geneigd om een extra product te kopen voor gratis verzending

online shoppers willen niet langer dan 4,5e dag wachten voor standaardlevering

maar liefst 53% bekijkt altijd het retourbeleid van een webshop voordat ze een aankoop doen

35% denkt na de coronacrisis meer online te blijven kopen in plaats van in fysieke winkels

Haal het meeste uit je webshop en maak van deze en heel veel andere waardevolle inzichten jouw concurrentievoordeel!

RUIM 15.000 WEBSHOPS VERTROUWEN AL OP SENDCLOUD