2022 was een bewogen jaar voor webshopeigenaren. Van het einde van de pandemie tot de economische gevolgen van de oorlog in Oekraïne, het is een zeer uitdagend jaar geweest voor…
Daniëlle Elbertsefebruari 1, 2023
Ontdek de laatste trends en hot topics in de wereld van verzenden
Uitgelichte blog
Hoe overtref je de klantverwachting in e-commerce in 2023?
We delen de belangrijkste inzichten uit ons meest recente consumentenonderzoek met je zodat je je klanten de beste service kunt leveren in 2023.
Ieder jaar verandert de klantverwachting. Welke veranderingen plaatsvinden is moeilijk te voorspellen. Zonder uitgebreid onderzoek zijn veranderingen (en overeenkomsten) nooit glashelder. Zo worden belangrijke kansen gemakkelijk gemist. Gelukkig lanceren we…
Daniëlle Elbertsejanuari 30, 2023
De afgelopen drie jaar waren een ware rollercoaster in e-commerce. Ook 2023 zal wellicht nog zo voelen. Gelukkig is het allemaal niet zo erg als het lijkt. Het totale aandeel…
Daniëlle Elbertsedecember 31, 2022
Hoewel veel consumenten denken dat december de drukste maand van het jaar is, weten online retailers dat de koopgekte al begint in november. We schreven eerder al over het opkomende…
Alexandra Schopfnovember 7, 2022
Alle records worden gebroken, dankzij inflatie en de aankomende feestdagen hebben vervoerders het zwaar. Vertraging bij bpost en andere vervoerders zal daarom weer onvermijdelijk zijn. Hoe kun je als online…
Iris Dingsoktober 25, 2022
Als MKB’er krijg je zelden rust: een felle concurrentiestrijd met je mede-MKB’ers, experimenten met nieuwe software, bergen werk die handmatig verzet moeten worden. En dan komt er ook nog een…
Daniëlle Elbertsemaart 30, 2022
De piekperiode staat weer voor de deur. Voor veel webshops is het vierde kwartaal de meest lucratieve periode van het jaar. Sommige webshops halen tot wel 30% van hun jaaromzet…
Alexandra Schopfoktober 25, 2021
Tijdens het einde van het jaar gaan er tot wel drie keer zoveel pakketten over de band dan normaal. Zorg er daarom voor dat pakketten op tijd worden meegegeven aan…
Alexandra Schopfoktober 18, 2021
In 2020 hebben Belgen massaal online aankopen gedaan. Uit het jaarlijkse marktonderzoek van BeCommerce en adviesbureau GfK blijkt dat er vorig jaar zo’n 127 miljoen keer iets via het internet…
Alexandra Schopfjuni 22, 2021
Nederland is niet alleen als vakantiebestemming zeer geliefd bij de Belgen, ook de verzending van pakketten naar Nederland speelt bij webwinkeliers een steeds grotere rol. Uit onderzoek van RVO blijkt…
Alexandra Schopfapril 22, 2021
Een pakket verzenden naar Engeland gaat er iets anders aan toe sinds de Brexit. Je moet namelijk rekening houden met de douane en eventuele importtarieven. Toch moet je je daardoor…
Iris Delmeejanuari 16, 2021
Het heeft even geduurd, maar nu is er dan eindelijk een Brexit deal. Om een sterke Brexit-strategie voor je webshop op te stellen, is het belangrijk om je goed te…
Iris Delmeejanuari 8, 2021
De Europese Unie heeft sinds 2014 de consumentenrechten aangepast, waardoor het herroepingsrecht een belangrijk onderdeel is in e-commerce. De FOD Economie controleert elk jaar heel wat webshops, waarbij strenge sancties…
Iris Dingsnovember 29, 2020
Wil je een website bouwen voor jouw webshop? Je hebt vast wel eens gehoord van Wix en Wix Stores. Deze e-commerce oplossing is een van de populairste van het moment.…
Alexandra Schopfoktober 27, 2020
Het is bijna weer zover: Singles Day. Om precies te zijn valt het dit jaar op woensdag 11 november 2020. De feestdagen aankopen vinden niet pas in december plaats; de…
Iris Delmeeoktober 19, 2020
Steeds meer mensen shoppen online. En ook shoppen ze steeds vaker bij internationale webshops. Logisch, want internationaal verzenden is makkelijker en betaalbaarder dan ooit. Voor jou als online retailer is…
Alexandra Schopfoktober 9, 2020
Bij het starten en runnen van een webshop komt veel kijken. Je assortiment samenstellen, inkoop, website onderhoud, marketing, administratie, verzending en nog veel meer. Zoveel dat soms belangrijke zaken over…
Iris Delmeeseptember 21, 2020
Een geweldige verzendervaring is meer dan jouw artikelen van A naar B brengen. Het helpt je bedrijf verder en zorgt voor terugkerende klanten. Het kost helaas (onnodig) veel tijd. Tijd…
Iris Dingsaugustus 26, 2020
Bedrijven die actief bezig zijn met duurzaamheid presteren op de lange termijn beter dan concurrenten die niets doen met duurzaam ondernemen. Nieuwe trends en ontwikkelingen zijn het bewijs dat meer…
Iris Delmeeaugustus 13, 2020
Het succes van je webshop is van een heleboel factoren afhankelijk. Eén van de belangrijkste factoren is natuurlijk je assortiment. En laat het vinden van een goed productaanbod nu tegelijkertijd…
Gastblogaugustus 10, 2020
Retouren zijn voor veel webshops een doorn in het oog van de e-commerce logistiek. Retouren zorgen voor hoge kosten, brengen veel extra werk met zich mee en de producten die…
Jeroen Kuundersaugustus 10, 2020
