Rowan Krause

Ongeveer de helft van de Belgische consumenten stuurt geregeld een bestelling terug als ze niet tevreden zijn. Het is dan ook niet zo gek dat retourzendingen een bottleneck kunnen zijn…

We kunnen het niet mooier maken dan het is: retouren in de e-commerce horen er nu eenmaal bij, maar het afhandelen ervan kan gemakkelijk 15 tot 20% van je inkomsten…

Een krachtig retourbeleid kan het ontbrekende ingrediënt voor het succes van je webwinkel zijn. Als je het slim aanpakt, kun je daarmee het aantal trouwe klanten verhogen. En dat betekent…